Ob Sie solche Features in Ihre Website integrieren sollten klärt sich anhand der gründlichen Analyse des Kundenbedürfnisses und den Anforderungen an Ihren Webauftritt.
Wieso sollten Sie Funktionen wie Livechat und SMS einsetzen, wenn Sie im Business-2-Business-Bereich kommunizieren? Wenn Sie allerdings hohe Zugriffszahlen von einer relativ homogenen und jungen Zielgruppe haben, empfiehlt sich wahrscheinlich der Einsatz von Community-Tools wie Chat, Forum, SMS etc..
Im Prinzip können Sie anhand von wenigen Fragestellungen schnell klären, welche Funktionen wirklich sinnvoll und für Ihr Marketing, bzw. Ihre Online-Kommunikation relevant sind.
Neben der Relevanz zusätzlicher Features und dem wirklichen Nutzen für Ihre Besucher ist auch der Aufwand für die Integration und die Verfügbarkeit ein ausschlaggebender Faktor.
In keinem Fall sind Zusatzfunktionen “schnell-schnell” integriert – denn die Gewährleistung, dass diese auch auf unterschiedlichen Plattformen und Browsertypen reibungslos laufen, erfordert einiges an Programmieraufwand.
Wir prüfen deshalb gründlich Sinn und Zweck, Kosten und technische Realisierbarkeit.
In jedem Falle können Sie mit uns als Partner mit expliziten Erfahrungen für Ihre jeweiligen Wünsche rechnen.
Anhand folgender Fragen prüfen Sie ob ein programmiertechnischer Zusatzaufwand angemessen ist:
Denken Sie dabei durchaus mittel- bis langfristig.
Insbesondere eine stark frequentierte Website sollte auch technisch gut auf die Anforderungen vorbereitet werden.
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